Política de Privacidade e Segurança

Política de Privacidade e Segurança

A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

  • Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado por D’Angelo Bijuterias e Semijoias.

  • Contato – SAC (Central de Atendimento (Contato)

Demandas sempre acompanhadas das informações de contato, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua solicitação, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Entrega de Produtos, e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site.

  • Informações gerais

Tomamos todas as medidas necessárias para proteger a sua privacidade , em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.

  • Coleta, utilização e guarda dos dados

Coleta de dados: Conta de Acesso. Para a criação de uma Conta de Acesso no Site, você  deve preencher um cadastro, que pode variar de complexidade de acordo com as operações que pretende fazer. Para a realização de Compras,  deverá criar uma Conta de Acesso completa, fornecendo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, endereço completo (estado, cidade, bairro, rua, número, complemento, informações extras). Os dados fornecidos serão armazenados e utilizados pela D’Angelo Bijuterias e Semijoias, por si ou por terceiros por ela contratados, para fornecer os produtos do Site, realizar as transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados, compartilhar dados, enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing, armazenar o histórico de produtos visualizados, promover campanhas de retargeting, personalizar páginas do Site, verificar dados bancários para evitar fraudes (dados não serão armazenados) e realizar entregas e devolução. Os dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados pela D’Angelo Bijuterias e Semijoias,  nos termos desta Política, ressaltando-se que a criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro no Site, para o qual seja necessário o envio de qualquer dado pessoal , pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais. Você é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais) e nos eximimos de qualquer reponsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro , sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados para acesso no Site, agindo como se você fosse.
Coleta de dados: Cookies. Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras , utilizamos de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à sua visita  no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas. Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos seus interesses pessoais.  A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e nos comprometemos a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais, a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. Você pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros. Poderemos ainda utilizarmos de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação, comprometendo-nos a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com este Política.
Coleta de dados: Registros de acesso. Manteremos em nossa base de dados todas as informações relativas aos seus acessos  ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos à D’Angelo Bijuterias e Semijoias, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais. Coleta de dados: Outras formas. Poderemos coletar seus dados pessoais,  que não os identificados aqui, que sejam inseridos por você e sobre você voluntariamente no processo de navegação do Site ou quando entrar em contato com o SAC (Central de Atendimento).  Finalmente, poderemos acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados, inclusive dados relacionados ao pagamento da Compra.
Utilização de dados: E-mail. Utilizaremos o seu e-mail  prioritariamente para enviar informações sobre suas Compras (confirmação de Compra e atualizações da situação). O e-mail cadastrado também será utilizado para recuperação da sua senha de acesso, em caso de perda ou esquecimento da mesma.
Utilização de dados: Publicidade via mala direta, e-mail, MMS ou SMS.
Utilização dos dados: Outras formas. Além das formas expostas acima, poderemos, a nosso exclusivo critério, utilizar os dados pessoais nas seguintes formas: (a) atualização de cadastro; (b) garantia da sua segurança; (c) respostas as suas solicitações; (d) informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas; (e) elaboração de estatísticas com relação ao uso do Site, garantindo o seu anonimato, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do seu perfil para a melhoria do Site; (f) aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre o Site e Você , garantindo o anonimato; (g) cumprimento de ordens judiciais; e (h) defesa dos nossos direitos  em procedimentos judiciais ou administrativos.
Guarda dos dados. Guardaremos todos os dados coletados em nossas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso você  requeira a exclusão de seus dados da base de dados, reservamo-nos o  direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.

  • Compartilhamento e divulgação dos dados

Temos a confidencialidade dos seus dados pessoais como prioridade em nossos negócios. Assim, assumimos o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a, facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos por você autorizados expressamente,  inclusive nos casos indicados abaixo. Com o único intuito de permitir a concretização de Compras no Site, poderemos compartilhar seus dados pessoais com nossos parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos, administradoras de cartão de crédito e transportadoras. Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o nosso parceiro comercial desempenhe sua atividade (cobrança, entrega, etc.). Ademais, tais parceiros comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja. A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

  • Dados transmitidos sem nossa solicitação.

Solicitamos  que você não envie quaisquer informações comerciais, criações pessoais, ideias, fotografias, projetos, conceitos, etc (Conteúdos Não Solicitados). Tais Conteúdos Não Solicitados serão sumariamente descartados, sem qualquer leitura ou incorporação às nossas bases de dados. Nos termos da Lei de Direitos Autorais, não são suscetíveis de proteção no Brasil as ideias, concepções abstratas, projetos, planos e esquemas. Desta forma, o eventual uso pela D’Angelo Bijuterias e Semijoias de quaisquer Conteúdos Não Solicitados será decorrente de desenvolvimento interno e independente e poderá ocorrer livremente, não sendo devida ou exigida qualquer autorização ou compensação ao usuário ou consumidor. Desenvolvemos de forma independente todas as nossas políticas e atividades, rechaçando desde já qualquer acusação ou alegação de aproveitamento de Conteúdos Não Solicitados.

  • Medidas de segurança

Recursos tecnológicos. Adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo nossos funcionários têm livre acesso à base de dados dos Usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais. Entre as medidas de segurança implementadas, estão a utilização de modernas forma de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Tais medidas podem ser verificadas pelo Usuário acessando o Site pela visualização do “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.
Sigilo da senha. Recomendamos que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. Nunca solicitamos ao Usuário que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à Conta do Usuário no Site. Caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros,  recomendamos a imediata substituição da senha.
E-mails suspeitos. Enviamos ao Usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. Não enviamos mensagens (a) solicitando dados pessoais do Usuário; (b) solicitando a senha ou dados financeiros do Usuário; (c) com arquivos anexos exceto documentos em PDF; ou (d) com links para download de arquivos. Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato com o nosso SAC (Central de Atendimento).
Cartões de crédito. Não armazenamos em nossa base de dados informações financeiras do Usuário, como as informações referentes a cartões de crédito. O procedimento de aprovação do pagamento ocorre entre o Usuário, os bancos e as administradoras de cartões, sem a nossa intervenção.
Impossibilidade de responsabilização. Em que pese nossos maiores esforços , o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma,  eximimo-nos de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Site ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada nossa exclusiva culpa.

  • Direitos das pessoas sobre os dados coletados

Permitimos que o Usuário faça diferentes tipos de cadastro, contendo mais ou menos informações de acordo com seu próprio objetivo no Site. Assim, o Usuário tem a possibilidade de escolher a forma de cadastro, devendo preenchê-lo com informações verídicas e atualizadas. O Usuário declara ser o legítimo titular de seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas do Site para editá-los, atualizá-los ou removê-los preventivamente de nossa base de dados. Manteremos os dados preventivamente removidos em sigilo pelo prazo de seis meses, para atender obrigações legais de guarda obrigatória, descartando-os definitivamente após tal período. Disponibilizamos ainda ferramentas para que o Usuário possa determinar alguns usos de seus dados pessoais, como a autorização para envio de peças de publicidade.

  • Uso de dados em caso de alteração de controle da D’Angelo Bijuterias e Semijoias

Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos da nossa empresa sob qualquer meio ou forma.

  • Política de dados de menores

O Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao Site não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários e questionários do site  não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o SAC (Central de Atendimento)  para retificar, modificar ou remover tais dados.